Élu Service Client de l’Année
Le signe de valorisation Élu Service Client de l’Année accompagne les consommateurs dans leur choix d’un fournisseur ou d’un produit.
Le site escda propose l’Élection du Service Client de l'Année. Les résultats sont publiés en ligne.
Les services clients ou services consommateurs qui participent font l’objet, chacun, de 225 tests clients mystères réalisés pendant 10 semaines de mai à juillet par des consommateurs.
Le site brandwatch a lui analysé 200 millions conversations social media sur plus de 600 marques pour voir qui étaient les marques offrant la meilleure expérience client.
Par redaction
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